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医院真情服务暖人心,产妇42天亲赠锦旗表谢意

锦旗,一种无声的赞美!讲述着妇产科的医患故事……

近日,在圣玛丽亚产科门诊,冯女士夫妻怀抱着初生42天的宝贝,满脸洋溢着欢喜。冯女士是产后42天来医院进行体检复查,并给圣玛丽亚的医护人员送锦旗来了!

冯女士手执三面红彤彤的锦旗,一面送到客户服务中心经理张栗手中,一面送到了张颖颖院长手中,另一面则送到到产科病房医护人员手中,感激之情溢于言表。

事情是这样的……

其实自怀孕后冯女士就一直在寻找一家合意的医院分娩,在公立医院产检后,深感不方便,每次排队简直烦透了,从朋友口中得知圣玛丽亚医院后,冯女士便和家人一起来到医院考察,客户服务中心经理张栗接待了她并给她详细讲解了我院的优势和特色,通过与张栗经理的接触,冯女士感觉很踏实,没有“假大空”的承诺,只有像家人一般的关怀,让她很期待在圣玛丽亚生育一个更加健康的宝宝,让宝宝真正赢在起跑线上。就诊过程中,张颖颖院长诊断精确,讲解细致,这都让她感觉到了满满的安全感。舒适温馨的环境、贴心专业的服务、医生尽职尽责的指导,还有先进的医疗设备以及多样化的分娩方式,得到了家人和自己的一致肯定,冯女士当即便订下了分娩套餐。

冯女士告诉我们:“分娩时,在待产的过程中,产房的助产士们一直给我鼓励安慰以及耐心和科学的指导,我才能坚持顺产的信心并安全顺利的分娩,这在产妇密度过高的公立医院是不容易实现的体验。圣玛丽亚医院的暖心服务与精湛技术,每个服务环节都让我们一家人深受触动!她们不是亲人,胜似亲人。”而且,医院优雅温馨的病房舒适宽敞整洁,各项细致的护理,感受到了家一般的温暖,收费也很合理!她还表示,如果以后身边亲戚、朋友有生孩子的,一定要介绍到圣玛丽亚来。

出院后,孩子产褥期有状况,冯女士给张栗经理发信息总是能第一时间得到回复,帮助解决问题,圣玛丽亚医护人员一切为病人着想的工作态度和优质的服务感动了冯女士及其家人,他们决定一定要表示一下感谢,夫妻两个人商量:那就送锦旗吧!送的是我们的感谢,送的是信任,送的是我们的赞美!于是就有了开头的那一幕……

在未来,圣玛丽亚医院全体医护人员也将继续用真心与微笑让患者由始至终感受到我院的优质医疗,让医院的每个角落都充满了温馨的气氛,让医患之间多一份信任与理解,创造更新更好的新型和谐医患关系!